Rücksendung & Erstattung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu widerrufen. Der Widerruf ist ohne Angabe von Gründen möglich. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss mitteilen. Eine vorherige Kontaktaufnahme ist dafür nicht zwingend erforderlich, erleichtert jedoch die Bearbeitung.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, sind wir verpflichtet, Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich zurückzuerstatten. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben die Waren unverzüglich an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der entsprechenden Frist absenden.

Zustand der Ware bei Rückgabe

Sie haften nur für einen möglichen Wertverlust der Waren, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Bitte behandeln Sie die Artikel daher wie in einem Ladengeschäft: Sie dürfen sie anprobieren oder begutachten, aber nicht über das hinaus beanspruchen, was für eine faire Prüfung üblich ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist
• Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden dürfen, sofern diese nach der Lieferung versiegelt wurden
• Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

Wir bitten um Verständnis, dass wir aus hygienischen Gründen keine Rücknahme von Produkten anbieten können, die geöffnet oder in ihrer ursprünglichen Versiegelung beschädigt wurden.

Retouren aus Kulanz

Die Rücksendung im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts ist unkompliziert. Wir empfehlen, die Artikel in der Originalverpackung – soweit vorhanden – zurückzuschicken. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Etiketten und Anhänger noch am Artikel befestigt sind. Nur so können wir eine vollständige Prüfung sicherstellen.

Nach dem Eingang Ihrer Rücksendung wird der Zustand der Ware überprüft. Bei berechtigten Retouren wird der Kaufpreis in der ursprünglichen Form erstattet.

Hinweis zur Rücksendung von Artikeln ohne vorherige Kontaktaufnahme

Sie sind nicht verpflichtet, vor der Rücksendung eine gesonderte Bestätigung von uns einzuholen. Um Verwechslungen zu vermeiden, empfehlen wir jedoch, die Sendung eindeutig mit Ihren Bestelldaten zu kennzeichnen.

Geltungsbereich

Diese Regelungen gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop. Wir bitten um Beachtung, dass bei manchen Artikeln abweichende Bedingungen gelten können, insbesondere wenn es sich um Sonderbestellungen oder besonders gekennzeichnete Ware handelt. In solchen Fällen werden Sie vor Abschluss des Kaufvertrags gesondert darauf hingewiesen.